O que são mercados autônomos e como funcionam

Quando se fala de mercados autônomos, a ideia que vem à mente é de um lugar onde o cliente pode fazer o que precisa sem a ajuda de funcionários. Esse tipo de estabelecimento está aos poucos sendo introduzido na realidade das pessoas.

Muita gente já ouviu falar sobre mercado autônomo, visto que recentemente ele se tornou um formato de comércio que cresce exponencialmente, principalmente depois da pandemia, ao contrário de outros setores que sofreram impactos negativos.

Mas muitos empreendedores se questionam sobre as razões dessa expansão, e o principal motivo é a relação ganha-ganha que existe entre a empresa e o cliente.

O maior benefício é para o proprietário do negócio porque ele consegue unir comodidade e autonomia, coisas muito procuradas pelo consumidor moderno.

Outra coisa é que para abrir esse tipo de negócio, o investimento necessário é menor e é possível manter o empreendimento, sem precisar trabalhar uma folha de pagamento e outros encargos relacionados.

Isso vai possibilitar que o varejo esteja presente a todo momento na rotina do consumidor e suprindo suas necessidades quando for conveniente.

Essas são as características do mercado autônomo, por isso, este artigo vai explicar seu conceito, como funciona e de que maneira a inteligência artificial pode ajudar na segurança do estabelecimento.

O que é mercado autônomo?

Mercado autônomo é um tipo de comércio onde o consumidor faz o que precisa sem a necessidade de atendentes, caixas e outros funcionários comuns no atendimento.

A tecnologia é a principal aliada e tudo o que a pessoa precisa para comprar os produtos é usar um aplicativo no smartphone.

Diversos negócios possuem seus próprios aplicativos, como no caso de uma empresa home care fisioterapia, mas no caso dos mercados autônomos, o cliente vai usar esse recurso para selecionar os itens, finalizar a compra e fazer o pagamento.

Isso traz mais praticidade para os consumidores, o que melhora até mesmo o funcionamento de empreendimentos dentro de condomínios.

As transações são baseadas em um conceito conhecido como Honest Market, e a atuação dos clientes acontece de maneira direta.

A confiança é a base do funcionamento desse negócio em que o consumidor pega aquilo que precisa, paga e leva. Acaba trazendo mais autonomia para os consumidores, além de promover um espaço acessível e intuitivo.

Mercado autônomo: como funciona?

Para fazer compras em um supermercado autônomo, primeiro o cliente precisa baixar um aplicativo que vai trabalhar todo o processo. Ao fazer o download do recurso, o consumidor vai cadastrar seu cartão de crédito para a cobrança dos produtos.

A tecnologia está presente no dia a dia de todo tipo de negócio, como um laboratório veterinário popular, visto que facilita a rotina da empresa e dos próprios consumidores.

Muitos aplicativos de mercado autônomo exigem o escaneamento de um QR Code, por isso, depois de fazer o download, é necessário escanear o código e logo em seguida fazer o reconhecimento facial.

É dessa forma que seu rosto será reconhecido na entrada e saída do estabelecimento, e depois que a entrada é liberada, ele só precisa escolher os produtos que quer comprar.

Cada produto possui uma etiqueta diferenciada, lida por meio dessa frequência, e isso traz mais liberdade para que o cliente escolha os produtos, além de oferecer mais rapidez.

Isso porque ele não precisa registrar cada produto separadamente, e quando for sair do estabelecimento, pode escolher entre escanear o QR Code ou olhar para a Câmera para fazer o reconhecimento facial.

Isso vai abrir a primeira porta e o cliente fica entre ela e uma segunda porta, onde acontece a identificação por radiofrequência nos produtos dentro da sacola.

Os produtos são reconhecidos e cobrados no cartão de crédito que foi cadastrado no aplicativo. Futuramente, diversos tipos de estabelecimento, como uma loja de filtro de inox industrial, poderão usar esse recurso.

Também existe um monitor que mostra os produtos para que sejam conferidos e os valores serão cobrados no cartão escolhido pelo cliente. Todo esse processo é muito rápido e seguro, e depois da identificação, a segunda porta se abre e o cliente deixa o local.

Vantagens do mercado autônomo

As empresas que trabalham com os mercados autônomos possuem centros de distribuição em diferentes lugares e isso facilita o reabastecimento de produtos.

Também conseguem oferecer um preço competitivo porque lidam diretamente com a indústria e essas empresas estão interessadas nesse modelo de mercado que está muito mais próximo do consumidor do que o supermercado tradicional.

As lojas de conveniência cobram um valor muito alto pelas mercadorias, mas o mercado autônomo consegue manter um preço muito mais realista e próximo do que é cobrado pelos supermercados.

Existe uma pequena diferença e é justamente por isso que esses estabelecimentos costumam ser usados para compras pequenas ou para emergências, por exemplo, quando a pessoa percebe que está faltando algum ingrediente em casa.

Hoje em dia, a internet facilita a vida de muitas formas, por exemplo, para quem quer encontrar o endereço de casa de repouso, e a proposta do mercado autônomo também é trazer facilidades.

Embora esses estabelecimentos ocupam pouco espaço, contam com uma grande variedade de produtos de diferentes tipos, como:

• Pães;
• Bolos;
• Laticínios;
• Biscoitos;
• Massas;
• Molhos;
• Produtos de limpeza;
• Produtos de higiene;
• Produtos refrigerados;
• Refrigerantes.

As compras são totalmente feitas por aplicativo, por isso, fica mais fácil analisar os dados de comportamento de compra para personalizar os produtos, de acordo com o perfil dos consumidores.

Para os consumidores, isso é muito vantajoso porque fica mais fácil encontrar aquele produto que está acostumado a comprar, e para os negócios é uma forma de conquistar e fidelizar os clientes.

A tecnologia evoluiu em muitos segmentos, como no caso da medicina que já oferece mamografia digital bilateral. Para os mercados autônomos, a tecnologia colabora com a segurança do estabelecimento, algo fundamental para seu funcionamento.

A inteligência artificial na segurança

Uma pesquisa realizada pela National Retail Federation mostrou que os varejistas sofrem prejuízos de bilhões de dólares ao ano por conta do sumiço de mercadorias dentro das lojas, geralmente provocado por furtas.

Isso fez com que os estabelecimentos começassem a procurar soluções que sejam capazes de reduzir esses prejuízos, como no caso do uso de um sistema de monitoramento feito por inteligência artificial.

Logo que o consumidor chega ao estabelecimento, esse recurso já consegue identificar anomalias na jornada de compra. Se o recurso constatar furto, é emitido um alerta e com a confirmação, o infrator recebe um link para pagar pelas mercadorias.

Um restaurante que oferece entrega de marmitex pode investir nesse tipo de recurso porque ele minimiza os roubos e evita constrangimentos para os clientes.

Em um supermercado comum, quando a loja consegue identificar um cliente que está cometendo esse tipo de delito, precisa contar com uma equipe que vai questionar o que está acontecendo ou cobrar pelo produto.

Só que vários outros transtornos começam a acontecer, principalmente quando envolve a polícia. Infelizmente, os roubos dentro de supermercados não são raros e diversos tipos de mercadorias são levadas dessa forma.

No Brasil, isso é bem comum e é justamente por isso que as pessoas se questionam sobre o nível de segurança presente dentro de um mercado autônomo.

A princípio, parece muito fácil entrar na loja, pegar um pacote de mini coxinha para aniversário, pagar e sair, mas também parece muito fácil ter acesso às mercadorias, pegar tudo o que precisa e sair sem pagar.

Com base em atitudes e pensamentos desse tipo, o mercado autônomo já veio pronto com toda a tecnologia necessária para evitar esses acontecimentos.

A inteligência artificial é uma tecnologia fundamental porque melhora os níveis de segurança e ainda traz mais conforto para o dia a dia dos usuários.

Ao mesmo tempo em que ela evita furtos e roubos nesses espaços, também facilita o cotidiano dos consumidores. É muito mais fácil cadastrar o cartão de crédito no aplicativo, entrar na loja e pegar o que precisa do que ter que pagar em um caixa comum.

Por exemplo, se alguém está preparando docinhos para festa infantil e percebeu que falta um ingrediente, pode obtê-lo no espaço rapidamente, sem prejudicar o andamento das coisas.

Essa facilidade também é proporcionada pela inteligência artificial que ainda mantém a segurança do mercado e evita constrangimentos durante seu uso.

Considerações finais

O mercado autônomo é uma novidade que ainda está crescendo no Brasil, mas tem conquistado pessoas de várias partes do país, pois traz muita facilidade e conforto para o dia a dia.

Em condomínios, o recurso é um verdadeiro diferencial e está sendo adotado com cada vez mais frequência por locais que querem trazer mais comodidade e qualidade de vida.

Com a ajuda da tecnologia, seu uso é muito mais simples e seguro e o consumidor moderno já percebeu todas as vantagens de comprar dessa forma.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.