Marketplace: conheça agora a melhor estratégia para se destacar!

Marketplace é como se fosse um shopping virtual e é um modelo de negócios considerado muito vantajoso tanto para quem compra quanto para quem vende.

Começou a fazer parte da vida dos consumidores brasileiros em 2012, reunindo diversas marcas em um único lugar.

Os empreendedores precisam compreender o conceito de marketplace e as oportunidades que ele oferece para expandir as vendas na internet. Quem quer fazer o negócio crescer, encontra nessas plataformas uma excelente alternativa.

As marcas conseguem encontrar seu público consumidor e atrair visitantes para sua própria plataforma de vendas. Ele também oferece um bom desempenho nas negociações e é a principal fonte de receita de muitos negócios.

Para se ter uma ideia, de acordo com uma pesquisa realizada pela Olist, 41,6% dos negócios que vendem pelo marketplace conseguem aumentar seus lucros em 81,5%.

É uma maneira de conquistar mais clientes, fortalecer a marca, ter uma alternativa para vender e acompanhar as tendências de mercado. Só que as estratégias de marketing precisam estar presentes para aumentar as vendas.

Abordando isso, este artigo vai explicar o que é marketplace, quais são as melhores estratégias para se destacar nessa plataforma e quais são as vantagens de vender por meio dele.

O que é marketplace?

Marketplace é como se fosse um shopping virtual que reúne marcas e lojistas de diferentes segmentos e onde os consumidores procuram os mais variados produtos. São canais com um grande volume de visitas que ajudam a aumentar as vendas.

Isso acontece porque os produtos são expostos a uma grande quantidade de pessoas que querem comprar e o processo acontece em poucos minutos. Para os consumidores, a maior vantagem é encontrar o melhor preço.

Supondo que alguém queira comprar uniforme profissional para pizzaria, a plataforma processo pedido, mas a entrega do produto é de responsabilidade do lojista.

A aquisição é muito semelhante a qualquer outra realizada em uma loja virtual, só que os vendedores precisam entender o funcionamento do canal para disponibilizar seus produtos. Isso porque eles precisam seguir procedimentos diferentes do e-commerce.

Primeiro o lojista vai cadastrar seus produtos na plataforma escolhida e depois eles serão divulgados entre outras soluções oferecidas por outros vendedores, para que possam ser comparados entre os usuários.

Quando alguém compra o produto, o checkout é feito pelo marketplace, e depois que o canal recebe o pedido, a entrega é de responsabilidade do vendedor.

Como se destacar no marketplace?

As estratégias de marketing para divulgar produtos disponíveis no canal são de responsabilidade da plataforma, mas os vendedores podem apostar em algumas estratégias para se destacar. São elas:

• Categorizar os itens adequadamente;
• Fazer uma boa descrição;
• Usar boas imagens;
• Ter boa gestão de preço;
• Obter avaliações.

Um fornecedor de produtos para veterinário silvestre 24 horas deve categorizar eles estarão os produtos respeitando sua categoria. Isso porque os consumidores nem sempre inserem o que desejam ou procuram por categoria.

Se houver uma boa categorização, as chances de aumentar as visualizações são muito maiores durante a navegação porque a própria plataforma recomenda os produtos quando os clientes encontram algo semelhante ou complementar.

A classificação precisa estar de acordo com o título, características e necessidades do público-alvo, além de seguir padrões de mercado. Mas se o produto se enquadra em mais de um grupo, é interessante adicionar tags relacionadas.

A descrição do produto é o que gera a oportunidade de vendas e fala sobre as vantagens da solução. É ela que vai fazer com que os consumidores encontrem o anúncio quando estiverem fazendo uma pesquisa na internet.

A descrição deve ser criteriosa, com todas as informações necessárias para atrair o consumidor e aumentar as chances de compra na loja.

A qualidade deve estar no título e em todo o texto, baseando-se em técnicas de otimização, usando palavras-chave que sejam capazes de descrever o produto de maneira realista.

Supondo que a descrição seja sobre um aparelho de ecocardiograma cachorro, é necessário falar sobre o material de fabricação, dimensões, como usar, vantagens, indicações, entre outros aspectos.

Nas vendas pela internet, uma das coisas mais importantes é o uso de imagem e esse recurso não deve ser negligenciado em termos de qualidade.

Elas formam a vitrine do marketplace e são o centro das atenções dos visitantes, por isso devem ser capazes de mostrar claramente as qualidades do produto.

Outra coisa interessante é trabalhar uma estratégia de vídeos para mostrar o funcionamento do que está sendo oferecido e destacar suas características.

As fotos precisam mostrar diferentes ângulos do item, além de trabalhar variações de tamanhos e cores. Só assim o cliente vai saber exatamente aquilo que está comprando e as dúvidas não vão impedir a aquisição.

Todo mercado é concorrido, desde o setor de oftalmo para cães até o segmento de supermercados, mas dentro do marketplace, são as imagens que vão apresentar os produtos e isso faz uma grande diferença.

Uma das maiores vantagens do marketplace para os consumidores é a possibilidade de comparar preços. Se o valor cobrado pelo produto for muito superior ao de outros lojistas, o usuário vai preferir a concorrência.

Por outro lado, se o valor estiver muito abaixo do comum, pode suspeitar de fraude ou de baixa qualidade. Quem vende precisa encontrar o equilíbrio ideal para obter lucro, mas sem extrapolar o valor de mercado.

A melhor forma de precificar é analisar o valor cobrado por outros vendedores e calcular a margem de lucro, assim, fica mais fácil estabelecer um preço competitivo. Lembrando que é importante considerar o prazo de entrega e o preço do frete.

Por fim, é muito importante criar uma estratégia para obter avaliações de quem já comprou com a loja, pois muitos usuários só compram os produtos se o vendedor tiver uma boa avaliação e uma boa reputação.

Uma autoescola de habilitação para carros oferece um bom atendimento para seus clientes para receber recomendações, no marketplace, os vendedores precisam atender bem os usuários, esclarecer suas dúvidas e ter agilidade.

Isso abre uma margem para solicitar as avaliações e mostrar que o negócio tem uma boa reputação para atrair outros consumidores.

Vantagens de vender pelo Marketplace

Vender pelo marketplace traz muitas vantagens para os negócios, e uma das mais evidentes é o aumento das vendas. O lojista consegue alcançar rapidamente uma grande quantidade de consumidores, sem precisar de muitos investimentos.

Quanto mais ele expõe seus produtos, mais chances terá de aumentar as vendas, por isso é tão importante saber trabalhar as mercadorias e convencer os usuários de que a empresa oferece as melhores opções e valores.

Se uma autoescola de carteira de moto e carro vai fazer um anúncio para a internet, capricha no título para atrair as pessoas, e a mesma estratégia pode ser usada na descrição dos produtos e ao inserir informações extras sobre eles.

Outra vantagem é a redução nos investimentos de marketing, pois as marcas não precisam gastar tanto com publicidade, visto que isso é parte do trabalho do marketplace.

A plataforma oferece aos varejistas o espaço para divulgarem suas soluções e eles recebem acessos sem pagar por isso. Esses canais costumam trabalhar com comissões sobre as vendas e investem em mídia com mais experiência.

Pelo fato de oferecer ofertas dos mais variados tipos, o marketplace faz com que as pessoas passem mais tempo navegando pela plataforma e elas voltam frequentemente por conta da diversidade de produtos.

Se uma pessoa está construindo uma esteira industrial automática, é muito mais vantajoso centralizar as compras em uma única plataforma e fazer um único pagamento do que comprar os materiais em canais diferentes.

Também é muito mais fácil começar a vender pela internet usando o marketplace. Ele se mostra como uma solução rápida e fácil para inserir o nome da organização no mercado e ser mais reconhecida.

O empreendedor vai conseguir atrair usuários para sua plataforma e-commerce, sem precisar investir tanto em divulgação.

Para ter mais alcance, uma empresa de aluguel de escritório mobiliado precisa investir em anúncios em vários canais na internet, mas quem vende por marketplace, terá mais visibilidade e mais alcance porque o canal se encarrega disso.

São plataformas que acumulam milhões de visitas todos os dias, por isso, os vendedores têm seus produtos expostos a uma grande quantidade de pessoas. Isso abre portas e aumenta as chances de vender.

Considerações finais

As compras pela internet estão em alta, mas existe muita competitividade entre os empreendedores que trabalham dessa forma. Quem está começando agora, também tem mais dificuldade para atrair os consumidores.

O marketplace é uma excelente alternativa porque consegue impactar as pessoas certas, recebe uma grande quantidade de visitas e ajuda os negócios a aumentarem suas vendas.

Para aproveitar todo o potencial desses canais, tudo o que o empreendedor precisa fazer é compreender seu funcionamento e investir nas estratégias mostradas ao longo do conteúdo.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.