61% dos entrevistados evitam compras desnecessárias para fechar as contas no período De forma geral, o verão é a época do ano em que os brasileiros têm mais gastos extras. Dentro de casa, a utilização de produtos para conter o ...

Testes A/B são uma estratégia essencial para maximizar os resultados de uma campanha ou otimizar a performance de um site. 

Relacionar-se bem com os clientes é um imperativo mercadológico bastante antigo. Afinal de contas, esse é um método que pode garantir uma recorrência de consumo. Por esse motivo, torna-se essencial saber o papel dos brindes em relação a esses objetivos.

A importância do “obrigado” para os clientes sentirem-se únicos é um aspecto fundamental no estabelecimento de relacionamentos sólidos e duradouros entre as empresas e seus clientes. 

O Customer Success 360 é uma estratégia voltada para os momentos da jornada de compra do cliente e suas interações com a marca, e, para atuar, precisa de diferentes plataformas e canais.

No âmbito do Customer Success, a proatividade se destaca como um farol de excelência, guiando as empresas para a resolução preventiva de problemas e a satisfação do cliente. À medida que as empresas buscam superar as expectativas dos clientes, a capacidade de ...

O uso estratégico de analytics em tempo real tem se tornado uma ferramenta essencial para impulsionar a eficácia e o sucesso dos programas de fidelidade. 

Gamificação é uma estratégia que envolve jogos para estimular os funcionários. Em outras palavras, o desenvolvimento dos profissionais acontece por meio de treinamentos e atividades

A gamificação é uma abordagem inovadora que utiliza elementos de jogos para aumentar o engajamento e a motivação dos participantes em diversas atividades, inclusive no treinamento. 

Embora seja de grande importância legal, o MEI só é obrigado a emitir a nota fiscal em algumas situações; entenda Os microempreendedores individuais, ou MEIs, já representam a maioria das empresas abertas no Brasil. Segundo último levantamento disponibilizado pelo IBGE, ...