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Se, há algum tempo, a inovação digital era frequentemente associada às grandes empresas globais, hoje, as marcas brasileiras de tecnologia vêm conquistando cada vez mais espaço e credibilidade junto ao público.
É o que mostra a pesquisa mais recente da Locaweb, especialista em soluções de internet e infraestrutura digital: atualmente, 9 em cada 10 consumidores reconhecem que as companhias nacionais do setor apresentaram evolução consistente nos últimos anos, e um terço já acredita que elas competem em igualdade com as principais referências internacionais.
O levantamento acaba de ser divulgado pela marca, que, às vésperas do maior evento de futebol do planeta, período que tradicionalmente mobiliza a atenção e transforma o consumo no país. O objetivo, inspirado pela competição internacional, foi compreender o peso da nacionalidade na decisão de compra, identificando os segmentos em que os negócios brasileiros (em especial os de tecnologia) mais se destacam aos olhos da população. Confira:
Principais descobertas do estudo:
- 6 em cada 10 consumidores consideram a origem nacional de uma marca na hora da compra;
- Cerca de 90% dos entrevistados reconhecem a evolução das empresas nacionais de tech nos últimos anos;
- Suporte em português e atendimento local são os fatores que mais pesam a favor das empresas brasileiras de tecnologia;
- 82% dos brasileiros afirmam sentir orgulho, confiança ou segurança ao ver marcas de tech do país competindo com players internacionais.
Como as marcas brasileiras mais se destacam hoje?
Para além do segmento de tech, a pesquisa da Locaweb indica que o fato de uma empresa ser brasileira permanece como um critério relevante para parte significativa dos consumidores.
Ao serem questionados sobre o peso do fator em suas experiências de compra, 57,8% dos entrevistados compartilharam considerar a nacionalidade da marca um critério relevante na decisão de compra, seja de forma condicionada ao segmento de atuação (32,6%) ou à reputação da empresa (25,2%). Já outros 8,8% foram enfáticos: priorizam negócios brasileiros independentemente do contexto de consumo.
Quando o tema é o tipo de produto ou serviço que mais desperta essa preferência, produtos e serviços de tecnologia brasileiros, como softwares e plataformas digitais, são destaques nas respostas de 31,8%, percentual significativo para um setor historicamente dominado por gigantes estrangeiras.
“Até poucos anos, havia uma percepção de que as referências em inovação digital estavam apenas em mercados como Estados Unidos, Europa e Ásia”, comenta Patrice Ramos, Diretor de Produtos e Engenharia da Locaweb. “O que os dados mostram é um reconhecimento crescente da nossa própria capacidade de desenvolver soluções competitivas, adaptadas à realidade local e capazes de disputar espaço em setores estratégicos para a economia.”
Afinal, quais são os diferenciais das empresas de tech brasileiras?
Entre os consumidores ouvidos pela Locaweb, quando se trata especificamente do universo da tecnologia, os atributos a favor das empresas brasileiras vão muito além do preço. Antes de mais nada, por exemplo, 67% dos respondentes destacam a praticidade do suporte em português e o atendimento no fuso horário local como seus principais diferenciais, demanda que as grandes plataformas globais, muitas vezes, não conseguem suprir com a mesma agilidade.
Os demais fatores citados seguem a mesma lógica de proximidade. A integração com meios de pagamento locais, como o Pix, foi apontada por 5 em cada 10 entrevistados, seguida pelos valores acessíveis (46,2%) e pela segurança no armazenamento de dados, associada à LGPD (39,4%). São atributos que, somados ao entendimento das necessidades do mercado local (39,2%), ajudam a desenhar o perfil de uma empresa de tecnologia genuinamente brasileira: acessível, integrada ao ecossistema financeiro do país e atenta às particularidades dos usuários.
Além dos pontos que fortalecem a preferência pelas marcas nacionais, ao longo da pesquisa, os consumidores também tiveram a oportunidade de apontar os segmentos em que percebem maior excelência e competitividade das empresas brasileiras de tecnologia.
As soluções de segurança digital e proteção de dados lideraram as menções (40,6%), numa lista que englobou a engenharia de software e desenvolvimento de sistemas (29,2%), plataformas para criação e gerenciamento de sites (28,4%) e serviços de nuvem (25,2%), evidenciando a capacidade do Brasil de atender demandas complexas e de alto valor agregado.
“Para muitos consumidores, reconhecer o avanço da área de tecnologia vai além de uma avaliação técnica: é algo que desperta emoção”, reflete Patrice. “Ao ver companhias brasileiras, como a Locaweb, competindo diretamente com as internacionais, 82% das pessoas que ouvimos relataram sentir orgulho, confiança ou segurança, enxergando o nosso país como capaz de construir soluções tecnológicas robustas e sustentáveis. Essa percepção e abertura é o que nos motiva a evoluir cada vez mais enquanto setor”, conclui.
Metodologia
Para entender a relação dos brasileiros com marcas nacionais, a Locaweb ouviu, nas últimas semanas, 500 consumidores de diferentes regiões. A pesquisa, que possui índice de confiabilidade de 95% e margem de erro de 3,3 pontos percentuais, explorou o peso da nacionalidade de uma empresa durante a jornada de compra, experiências com produtos e serviços de tech e a forma como a população enxerga o setor de tecnologia do país.
