A realidade virtual é um dos temas mais abordados no século 21 e o uso desta tecnologia tem transformado diversos segmentos como a área médica, de entretenimento e no conhecimento turístico de locais onde não é necessário estar presente.
Nesse sentido, o usuário pode ou não interagir com o que vê a acontece ao redor, dependendo do sistema utilizado, que permite a inserção no ambiente que é simulado em clínicas para dependentes químicos, no atendimento em uma overdose, por exemplo.
Através deste exemplo, a realidade virtual ajuda na simulação de atitudes que venham a colaborar com o restabelecimento mais rápido do dependente, sem que seja necessário que ele participe de forma realista no processo.
Origem e conceito da realidade virtual
Realidade virtual ganhou significados diferentes ao longo dos anos e o primeiro uso deste conceito data tem origem em 1938, quando Antonin Artaud usou o termo no livro Le Théâtre et son double, mostrando que as pessoas podiam ser transportadas para locais irreais.
Nos anos 1970, Myron Krueger desenvolveu as primeiras instalações interativas, ao combinar computadores com outros sistemas de vídeos, mas, o termo realidade virtual, como hoje é concebido, teve início em 1980, tendo como responsável Jaron Lanier.
Trata-se de um ambiente que verdadeiramente não existe, mas a pessoa age como se nele estivesse, porém, é apenas um sistema de computador, cuja tecnologia produz efeitos visuais e sonoros, forjando uma realidade.
Em compras, por exemplo, uma pessoa pode calcular a quantidade de areia para obras, sem que precise estar na loja, assim como uma ampulheta calcula o passar do tempo, sem condicioná-lo a uma contagem manual.
A realidade virtual nada mais é do que criar a sensação de uma realidade inexistente, através de óculos tridimensionais, fones de ouvido, mouse, luvas e imagens, passando ao cérebro a ilusão de um cenário em movimento, onde as pessoas podem interagir.
Exemplos práticos de realidade virtual
A realidade virtual é usada em diversos segmentos de negócios e abaixo seguem alguns exemplos práticos no uso desta tecnologia, que avança a cada dia e está presente na realidade de todos:
- Reabilitação física e psicológica de pacientes;
- Tours virtuais;
- Educação e treinamento de profissionais e estudantes;
- Compras;
- Jogos;
- Simulações no uso de um produto;
- Apresentação de projetos de arquitetura e plantas de construções.
Quando se trata da reabilitação física e psicológica, a área médica utiliza a realidade virtual para recuperar os pacientes com transtornos mentais ou dificuldades de locomoção, para dirimir o sofrimento e proporcionar melhores soluções.
Na área de hotelaria, os tours virtuais atraem a atenção do consumidor, porque eles facilitam a visita em uma cidade distante, sem que nela se esteja presente e os museus proporcionam o conhecimento de obras apenas por um passeio virtual imersivo.
As compras de corrimão de ferro para escada interna podem ser realizadas virtualmente, como tem acontecido nos últimos tempos, e já é uma modalidade que impera no mercado devido à facilidade e comodidade para os consumidores.
O setor educacional é outra área que se beneficia da realidade virtual, no treinamento de profissionais e a RV também facilita os alunos a conhecerem e viajarem por locais e ruas desconhecidas, em visitas 360 graus, através do Google Street View.
Portanto, localizar uma loja de ração para animais por meio da realidade virtual fica mais fácil na identificação do percurso, assim como saber se a rua é íngreme ou não e se por ela é possível passar um automóvel.
Através de óculos tridimensionais, os consumidores podem testar a funcionalidade dos produtos, mudando cores, testando a abertura de gavetas, interagindo com os produtos como se eles estivessem bem à frente.
Essa nova tecnologia virtual viabiliza a compra de uma mesa de escritório para duas pessoas, fazendo com que ela seja vista dentro de casa, assim como a aquisição de óculos e sapatos, identificando tamanhos através de provadores virtuais.
A realidade virtual tem como suporte a computação em nuvem (Cloud Computing), por meio de softwares avançados, que podem simular ambientes ou situações específicas e o investimento nessas ferramentas elevam o patamar e a diferenciação de uma empresa.
Realidade virtual e realidade aumentada
Realidade virtual e realidade aumentada são tecnologias diferentes e possuem aplicações diferenciadas quando são aplicadas no dia a dia e, ainda existe a realidade mista.
Na realidade virtual, onde o ambiente é forjado, ela leva o usuário a desconectar-se da vida real, levando-o para uma nova dimensão, na qual o indivíduo experimenta novas sensações, enfrentando um mundo desconhecido, mas pleno de outras experiências.
Na realidade aumentada, o indivíduo não se encontra em um universo paralelo e irreal, mas naquele que está vivendo no momento, capturando o ambiente onde é realizada a manutenção de portão basculante, através de smartphones e celulares.
A realidade mista mescla o mundo físico e o digital, permitindo a visualização de objetos no mundo real e, no aspecto digital, utiliza a tecnologia dos hologramas, que simulam os objetos como se eles realmente existissem.
Os hologramas são imagens em 3D, produzidas por feixes de luz que refletem objetos como se eles fossem reais, ainda que não existam.
Com a realidade virtual, é possível ler o manual de assistência técnica Electrolux geladeira, através de óculos tridimensionais, sem que seja necessário ter um fisicamente. O resultado da leitura é o mesmo.
No mundo dos jogos, a realidade virtual tornou a interatividade entre as pessoas muito mais real, ainda que o universo da jogatina seja um mundo paralelo, que não existe, mas que acaba se tornando real.
A realidade virtual e o marketing
Existem muitas maneiras de utilizar a realidade virtual na área de marketing de uma empresa, como exemplificado abaixo:
- Em reuniões;
- Na distribuição de conteúdo;
- Nas teleconferências;
- Na maior produtividade dos colaboradores;
- No desenvolvimento de designs de produtos;
- Em treinamentos.
Como abordado anteriormente, a realidade virtual pode promover um espaço físico que não é o real, porém, pode colaborar em reuniões feitas a distância, onde todos os participantes podem interagir, expondo opiniões e soluções colaborativas na distribuição de conteúdos.
Inclusive, um exame demissional particular pode ser feito virtualmente por um médico, que recebe as informações do funcionário, preenchendo a ficha do mesmo com informações necessárias para a demissão. Muitas consultas são feitas de modo virtual.
O desenvolvimento de designs de novos produtos, atualmente, na maioria das vezes, é feito através da realidade virtual e é um sistema de baixo custo para a empresa, que não necessita de muitos funcionários para a prototipagem.
Os treinamentos podem ser realizados através da RV, poupando tempo e dinheiro em recursos físicos, garantindo ótimos resultados no atendimento ao cliente – também virtual, sem a presença do consumidor e do atendente.
Com a realidade virtual os empregadores podem simular diversas situações, nas quais o consumidor pode reclamar e expor dúvidas, além de forjar estratégias para deixar o cliente mais feliz e satisfeito.
As demonstrações virtuais de produtos em conferências e feiras atraem grande número de pessoas, que se encantam com as mercadorias e ainda podem participar das simulações de forma imersiva e realista.
Em todas as vertentes apresentadas, o mercado tem sofrido grandes impactos ao adotar a realidade virtual em diversos segmentos, fazendo com que haja maior e melhor interação dos consumidores frente a simulação em diversas situações e ambientes.
Considerações finais
Existem bons motivos para investir na realidade virtual, como trazer melhor experiência para o cliente, quando os mesmos interagem com assistentes virtuais de vendas, no aumento do engajamento entre as pessoas e na veiculação dos produtos.
É sempre bom “ver” ou “experimentar” o produto virtualmente, no sentido de identificar se os mesmos se adequam às necessidades dos clientes, ao poderem testá-los, como se estivessem na frente. É como estar diante de um espelho, imaginando as adequações.
A realidade virtual proporciona o simulacro de várias situações e ambientes, que na realidade não existem, mas estão em um mundo paralelo, que se torna verdadeiro em um universo além, mas que pode ser vivido realisticamente.
Os exemplos de realidade virtual aqui apontados, demonstram que este é um método da era digitalizada, que saiu dos filmes de ficção científica e que cresce a cada dia e, a área de marketing muito se utiliza dos recursos.
Esse sistema inovador já está presente na maioria das atividades humanas, seja em cirurgias feitas a distância, em conferências comerciais, reuniões, jogos, projetos arquitetônicos, aproximando o consumidor, em experiências mais próximas e assertivas.
Entreter-se, comprar produtos, testar objetos ou viver fora de uma realidade, em outro mundo paralelo, ainda precisa ser bem mais desenvolvido, mas nos últimos tempos tem sido uma estratégia virtual muito utilizada em grande parte das empresas.Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.