Quando se trata de “fidelidade” com uma marca de celular, a Apple, fabricante do iPhone, domina o mercado. Uma pesquisa realizada com mil usuários mostra que 92% dos donos de dispositivos iOS realizam a troca de aparelho periodicamente, mas continuam comprando aparelhos da Apple. O valor representa um aumento em relação ao ano passado, quando a taxa de fidelidade era de 86%.
“É importante ressaltar que o aumento das taxas de fidelidade da Apple acontece depois que a Samsung, maior concorrente da Apple, lançou o Galaxy S8, que estava disponível para encomendas desde 30 de março”, explica a analista Katy Huberty.
Taxas de fidelidade
A consultoria divulgou uma lista com a porcentagem de usuários “fieis” das principais fabricantes de smartphones. Confira:
1. Apple – 92%
2. Samsung – 77%
3. LG – 59%
4. Motorola – 56%
5. Nokia – 42%